Centre d’aide
Les réponses avant de vous engager.
Services, visites, documents, fonds et confidentialité : retrouvez les points essentiels du parcours Certialis.
Commencer avec Certialis
Puis-je utiliser un seul service ?+
Oui. Les annonces, la visite en visio et l’accompagnement de sécurisation peuvent répondre à des besoins différents selon l’avancement du projet.
Dans quels pays intervenez-vous ?+
Certialis étudie en priorité les projets au Togo, au Bénin et en Côte d’Ivoire. Un autre pays peut être soumis : l’équipe vous indiquera honnêtement si un accompagnement est possible.
Dois-je déjà avoir trouvé un bien ?+
Non. Vous pouvez déposer un projet de recherche, demander une visite sur un bien identifié ou solliciter un accompagnement pour une acquisition déjà engagée.
Visites et observation du bien
Dois-je me déplacer pour visiter ?+
La visite en visio permet une première observation à distance. Elle aide à décider s’il est utile de se déplacer ou de poursuivre les vérifications.
Que montre la visite en visio ?+
Selon le bien : accès, façade, intérieur, limites visibles, voisinage, voirie et réseaux apparents. Les points observés et ceux restant à vérifier sont consignés.
À quoi sert l’image drone ?+
Quand elle est pertinente et autorisée, elle aide à comprendre l’emprise du terrain, ses accès et son environnement. Elle ne remplace ni un bornage ni un relevé de géomètre.
Documents et sécurisation
Qu’est-ce que le Pack Sécurité de Mutation ?+
Il structure l’éligibilité du bien, les vérifications juridiques et physiques, la préparation de la signature et le suivi de la mutation d’un bien déjà immatriculé.
Quelle différence entre mutation et immatriculation ?+
La mutation transfère un titre existant. L’immatriculation crée un titre qui n’existe pas encore ; le parcours, les délais et les risques sont donc différents.
Certialis remplace-t-il le notaire ou le géomètre ?+
Non. Certialis coordonne le parcours et centralise les éléments disponibles. Les actes et vérifications relevant d’une profession réglementée sont réalisés par les professionnels compétents.
Fonds, coûts et confidentialité
Mon argent transite-t-il par Certialis ?+
Le cadre prévu sépare les honoraires de service du prix du bien. Certialis n’a pas vocation à détenir le prix d’acquisition ; les modalités exactes sont fixées contractuellement avec le tiers compétent.
Quand les coûts sont-ils annoncés ?+
Les prestations et frais connus doivent être présentés avant engagement. Les coûts variables dépendant d’un professionnel ou d’un dossier sont identifiés comme tels.
Comment mon identité est-elle protégée ?+
Les informations personnelles sont utilisées pour traiter votre demande et ne doivent être transmises qu’aux interlocuteurs nécessaires au parcours, selon les documents applicables.